Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan la suscripción al plan de pago de taact. El uso del servicio en sí sigue regulado por las condiciones generales de uso.
Editor
El servicio taact es editado por QUATORZE, sociedad por acciones simplificada unipersonal (société par actions simplifiée à associé unique) con un capital de 1 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 109 179 390. Domicilio social: 47 rue Vivienne, 75002 París, Francia. Número de IVA intracomunitario: FR28109179390. Contacto: admin@taact.io.
Servicio reservado a profesionales
El plan Pro se vende únicamente a personas que actúan para las necesidades de su actividad profesional (creador de contenido, autónomo, sociedad). Al aceptar las CGV, el suscriptor declara suscribirse en esa calidad. Por tanto, no se aplican las disposiciones reservadas a los consumidores.
Aceptación y modificación
La suscripción solo es posible tras marcar, en la página de pago, una casilla por la que el suscriptor acepta las CGV y declara actuar a título profesional. La versión aceptada es la publicada en la fecha del pago.
QUATORZE puede modificar las CGV. El suscriptor es informado por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; la nueva versión se aplica al periodo siguiente. El suscriptor que la rechace cancela antes de esa fecha.
La suscripción solo se contrata en la web. La aplicación de iPhone no ofrece ninguna compra.
Planes
Descubrimiento (gratuito): 3 creaciones de proyecto por periodo móvil de 12 meses. El contador se basa en las creaciones: eliminar un proyecto no libera plaza. Una plaza se libera 12 meses después de la creación que la ocupaba.
Pro (de pago): creaciones de proyecto ilimitadas. Todas las demás funciones son idénticas en ambos planes.
Precios e IVA
Precios sin impuestos del plan Pro: 19 € al mes o 190 € al año · 19 US$ al mes o 190 US$ al año · 16 GBP al mes o 160 GBP al año. La suscripción anual corresponde a 10 meses facturados por 12. La divisa depende del idioma de visualización; el importe final, impuestos incluidos, se confirma en la página de pago.
Francia: IVA francés del 20 %. Otro Estado de la Unión Europea: facturación sin IVA previa presentación de un número de IVA válido, siendo el impuesto a cargo del suscriptor (inversión del sujeto pasivo). Fuera de la Unión Europea: facturación sin IVA francés; el suscriptor abona los impuestos que puedan corresponder en su país.
Pago y facturación
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través del proveedor Stripe. QUATORZE nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta. El precio del periodo se cobra al suscribirse y después al inicio de cada periodo.
Se emite una factura por cada pago, enviada por correo electrónico y disponible en el espacio «Suscripción» de la cuenta, donde el suscriptor también modifica su tarjeta, su dirección y su número de IVA.
Duración y renovación
La suscripción se contrata por el periodo elegido (un mes o un año). Se renueva tácitamente por un periodo idéntico, al precio vigente, salvo cancelación. Para una suscripción anual, se envía un recordatorio por correo electrónico al menos 7 días antes de la renovación.
Cancelación
El suscriptor cancela en cualquier momento desde el espacio «Suscripción» de su cuenta, sin gastos ni justificación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: el plan Pro sigue activo hasta entonces y el periodo iniciado no se reembolsa. El suscriptor puede anular su cancelación mientras el periodo no haya terminado.
Al final del periodo, la cuenta vuelve al plan Descubrimiento. No se elimina ningún dato: todos los proyectos siguen accesibles y solo las nuevas creaciones quedan sujetas al límite del plan Descubrimiento.
La eliminación de la cuenta cancela la suscripción de inmediato, sin reembolso del periodo en curso. Para aprovechar el periodo pagado, el suscriptor cancela primero y elimina su cuenta al término de este.
Impago
Si un cobro falla, Stripe realiza nuevos intentos y se invita al suscriptor a actualizar su tarjeta. El plan Pro sigue activo durante esos intentos. Si el pago no se completa, la suscripción termina y la cuenta vuelve al plan Descubrimiento, sin pérdida de datos.
Derecho de desistimiento
Al estar el servicio reservado a profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para los consumidores. El acceso al plan Pro es inmediato tras el pago.
Eliminación de la cuenta y datos
El suscriptor puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la web o la aplicación. La eliminación borra definitivamente todos sus datos en taact y cancela la suscripción en Stripe. Las facturas de suscripción siguen conservadas por Stripe por cuenta de QUATORZE, en virtud de sus obligaciones contables. El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.
Evolución de los precios
QUATORZE puede modificar sus precios. Un nuevo precio solo se aplica al periodo siguiente, tras informar al suscriptor por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El suscriptor que lo rechace cancela antes de la renovación.
Disponibilidad y responsabilidad
QUATORZE procura garantizar el acceso continuo al servicio, sin garantía de disponibilidad absoluta. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por una avería de un proveedor de alojamiento.
La responsabilidad de QUATORZE se limita a los daños directos, hasta el importe abonado por el suscriptor en los últimos 12 meses, salvo culpa grave o dolo. El suscriptor sigue siendo responsable del contenido que introduce y de los documentos que emite desde el servicio.
Ley aplicable y litigios
Las CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el suscriptor contacta primero con el soporte para buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo en un plazo de 30 días, el litigio se somete a los tribunales competentes de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París, sin perjuicio de las normas de competencia imperativas.